Elimina il tuo account

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026 · English version

Questa pagina spiega come richiedere l'eliminazione del tuo account MemoFlash (sviluppatore: Andrea Libutti — ditta individuale "LIBUTTI ANDREA") e quali dati vengono cancellati.

Come eliminare l'account dall'app

1. Apri MemoFlash ed effettua l'accesso.
2. Vai alla scheda Profilo (l'ultima nella barra in basso).
3. Scorri fino in fondo e tocca Elimina account.
4. Digita nel campo di conferma la parola che l'app ti mostra (in italiano: ELIMINA) e conferma.

Le sessioni vengono chiuse subito (un dispositivo già collegato può restare attivo ancora per 15 minuti al massimo) e smettiamo di inviarti notifiche. I promemoria di studio già programmati sul telefono restano finché non li disattivi o non disinstalli l'app.

Se hai un abbonamento attivo, eliminare l'account non lo annulla. Annullalo dallo store con cui l'hai acquistato (App Store o Google Play), altrimenti continua a rinnovarsi.

Se non riesci ad accedere all'app

Scrivi a [email protected] dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, indicando che vuoi eliminare il tuo account MemoFlash. Rispondiamo entro 30 giorni, come previsto dall'art. 12 GDPR.

Quali dati vengono eliminati

Al termine del periodo di ripensamento vengono cancellati in modo definitivo i dati collegati al tuo account:

• indirizzo email, nome e foto profilo;
• mazzi, carte, appunti e file caricati;
• statistiche di studio, serie, punteggi e badge;
• amicizie e attività condivisa;
• token per le notifiche push.

I mazzi che avevi condiviso vengono disattivati subito e non sono più raggiungibili da nessun link. Chi aveva già importato un tuo mazzo ne conserva la copia.

Tempi e dati conservati

• Subito: l'account viene disattivato, le sessioni vengono revocate e smettiamo di inviarti notifiche. Hai 30 giorni per cambiare idea: scrivi a [email protected] e riattiviamo l'account con mazzi, carte e progressi. I link di condivisione restano spenti: li ricrei dall'app.
• Dopo 30 giorni: cancellazione definitiva dei dati. Da quel momento il ripristino non è più possibile. Restano solo poche righe tecniche, senza nome, email né contenuti, legate al tuo identificativo interno (eventi di abbonamento, uso delle serie salvate, contenuti rifiutati dall'AI). Le copie di sicurezza conservano i dati ancora fino a 30 giorni, poi spariscono anche da lì.
• Registri delle generazioni AI: quelli con i soli numeri (data, costo, quantità di testo) sono resi anonimi dopo 90 giorni ed eliminati entro 12 mesi; gli altri vengono cancellati con l'account.
• Acquisti: lo store attraverso cui hai pagato conserva i dati della transazione per i propri obblighi fiscali (in Italia 10 anni, art. 2220 c.c.); non includono i contenuti dei tuoi mazzi.
• Dati presso i fornitori: restano presso di loro, per i loro tempi di conservazione, le statistiche d'uso e i rapporti sugli errori (se avevi dato il consenso), lo storico degli acquisti, le email che ti abbiamo inviato e, per un periodo limitato, i testi mandati a Google per l'AI. Per chiederne la cancellazione scrivi a [email protected].

Eliminare solo alcuni dati

Non è necessario chiudere l'account per rimuovere i tuoi contenuti: mazzi, carte e appunti si eliminano singolarmente dall'app. Per la cancellazione parziale di altri dati scrivi a [email protected].

Informazioni complete sul trattamento: informativa sulla privacy.